TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO – NOTBLOXH
Bienvenido/a a NOTBLOXH. Al utilizar este sitio web y adquirir nuestra mercancía oficial, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o jurisdicción de residencia, o que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.
No puedes usar nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puedes violar cualquier ley en tu jurisdicción (incluyendo, pero no limitado a, las leyes de derecho de autor). El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos dará lugar al cese inmediato de tus Servicios.
SECCIÓN 1 – CONDICIONES GENERALES Y PAGOS
Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento. Entiendes que tu contenido (sin incluir la información de tu tarjeta de crédito) puede ser transferido sin encriptar e involucrar transmisiones a través de varias redes. La información de tarjetas de crédito está siempre encriptada durante la transferencia a través de las redes. Estás de acuerdo con no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio sin el expreso permiso por escrito de nuestra parte. Las transacciones realizadas en este sitio web serán procesadas a través de pasarelas de pago seguras (PayPal, Tarjeta de Crédito/Débito, Mercado Pago, etc.). Nos reservamos el derecho de modificar o sustituir cualquier pasarela de pago disponible en nuestra tienda sin previo aviso.
SECCIÓN 2 – DINÁMICA DE COMPRA, PAGOS, ENVÍOS y PEDIDOS EN PREVENTA
- Proceso de Compra y Seguridad: Las compras en NOTBLOXH se realizan de forma directa a través de nuestro sitio web. Aceptamos pagos con Tarjeta de Crédito o Débito, PayPal y Mercado Pago. Tu tranquilidad es nuestra prioridad: el proceso de transacción está 100% encriptado y protegido por las pasarelas de pago mencionadas, garantizando que tu información financiera esté respaldada y segura en todo momento.
- Procesamiento y Envíos (Stock Disponible): Posterior a la confirmación y acreditación exitosa de tu pago, el equipo de NOTBLOXH comienza a trabajar de inmediato en la generación de tu guía de envío y en el empaquetado cuidadoso de tu producto. Para artículos en existencia, los paquetes se despachan a través de la paquetería que hayas seleccionado. Dependiendo de tu zona geográfica, el tiempo de entrega nacional estimado es de 2 a 7 días hábiles.
- Artículos Sobre Pedido o Preventas: Sabemos que mucha de nuestra mercancía exclusiva y de artistas es de importación (desde EE. UU. o Europa). Para los artículos marcados específicamente como «sobre pedido», el tiempo estimado de llegada a nuestras instalaciones es de 15 a 30 días hábiles. Una vez recibida la mercancía, procedemos con el envío nacional (de 2 a 7 días hábiles). Te pedimos paciencia en este proceso; recuerda que siempre puedes contactarnos en hola@notbloxh.com para consultar el status de tu merch.
SECCIÓN 3 – POLÍTICA DE CANCELACIONES
Una vez que realizas una compra o un depósito de apartado, no hay cancelaciones bajo ningún motivo. Los pedidos de mercancía de importación se procesan de inmediato con nuestros proveedores tras recibir tu pago, por lo que las ventas se consideran finales.
SECCIÓN 4 – REEMBOLSOS, CAMBIOS Y GARANTÍAS
Solamente manejamos reclamos si la mercancía llegó incompleta o con daños de fábrica.
- Video de Unboxing: Es estrictamente obligatorio grabar un video continuo y sin cortes desde que abres el empaque original hasta mostrar el producto. Solo de esta forma se hará válido el análisis para tu reembolso o cambio.
- Devolución: Posterior a la validación, deberás enviar de regreso el producto dañado. El costo del envío de retorno corre por tu cuenta.
- Compensaciones Menores: En algunos casos de daño menor o incomprobable mediante el video, solo se podrá ofrecer un 15% de descuento en tu próxima compra como compensación (el porcentaje no es transferible a dinero en efectivo).
- Responsabilidad de Paquetería: No manejamos reembolsos o cambios por demoras, pérdidas, robos o daños causados por la empresa de paquetería.
Para mayores detalles, revisa nuestra página de política de devoluciones y reembolsos
SECCIÓN 5 – PRODUCTOS O SERVICIOS
Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos con la mayor precisión posible. No podemos garantizar que el monitor de tu computadora muestre los colores de manera exacta. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos, así como de discontinuar cualquier artículo en cualquier momento. No garantizamos que los productos cumplan con expectativas subjetivas ajenas a la descripción técnica del artículo.
SECCIÓN 6 – DATOS INCORRECTOS: LIMITACIONES Y RESERVA ANTE PEDIDOS
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido. Podemos limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido, especialmente si a nuestro juicio parecen ser colocadas por revendedores. Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra. Es tu responsabilidad actualizar rápidamente tus datos (correo electrónico, dirección de envío) para que podamos completar tus transacciones y contactarte.
SECCIÓN 7 – EXACTITUD, EXHAUSTIVIDAD Y MODIFICACIONES AL SERVICIO
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio en cualquier momento. No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. De vez en cuando puede haber información que contenga errores tipográficos o inexactitudes relacionadas con descripciones, precios o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error u omisión sin previo aviso.
SECCIÓN 8 – USOS PROHIBIDOS
Se prohíbe el uso del sitio o su contenido: (a) para ningún propósito ilegal; (b) para pedirle a otros que realicen actos ilícitos; (c) para violar cualquier regulación o ley; (d) para infringir nuestro derecho de propiedad intelectual o de terceros; (e) para acosar, difamar, intimidar o discriminar; (f) para presentar información falsa; (g) para cargar virus o código malicioso; (h) para recopilar información personal de otros; (i) para generar spam o phish. Nos reservamos el derecho de suspender el uso del Servicio por violar cualquiera de estos ítems.
SECCIÓN 9 – EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. El servicio y todos los productos se proporcionan «tal cual» y «según esté disponible». En ningún caso NOTBLOXH, así como nuestros directores, empleados o afiliados, serán responsables por cualquier daño, pérdida, reclamo o daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes de cualquier tipo que surjan como consecuencia del uso de nuestros servicios o artículos adquiridos.
SECCIÓN 10 – PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
- Compromiso con la privacidad: NOTBLOXH se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios, adhiriéndonos a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en México.
- Recolección y Uso: Recopilamos datos (nombre, dirección, correo, teléfono) únicamente para procesar transacciones y realizar envíos. No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros.
- Seguridad: Implementamos medidas para proteger tus datos contra pérdida o acceso no autorizado.
- Para más detalles, consulta nuestra Política de Privacidad completa.
SECCIÓN 11 – DIVISIBILIDAD Y ACUERDO COMPLETO
En el caso de que se determine que cualquier disposición de estas Condiciones sea ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será efectiva en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y esto no afectará la validez de las demás disposiciones. Estas Condiciones constituyen el acuerdo completo entre nosotros y rigen el uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo o propuesta anterior.
SECCIÓN 12 – LEY APLICABLE
Estas Condiciones del servicio se regirán e interpretarán en conformidad con las leyes de México, y los tribunales del estado de Nuevo León serán los competentes para conocer de cualquier controversia que surja en relación con los presentes términos.
SECCIÓN 13 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONTACTO
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones mediante la publicación de los cambios en nuestro sitio web. El uso continuo del sitio implica la aceptación de dichos cambios. Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas a: hola@notbloxh.com